Suivi Conso La Poste Mobile

Suivi de Consommation – La Poste Mobile

Les utilisateurs de La Poste Mobile suivent leur consommation de données, SMS et appels via plusieurs canaux. Envoyer un SMS au 950 depuis leur mobile active une réponse instantanée détaillant les quotas restants. L’espace client en ligne affiche également ces informations après une connexion sécurisée.

Accès au Compte et Factures
L’interface numérique permet de télécharger des factures détaillées et de consulter l’historique des consommations. Les clients se connectent via le site officiel ou l’application mobile. Une récupération des identifiants est possible en cas d’oubli.

Application Mobile
L’application dédiée, disponible sur Android, centralise toutes les fonctionnalités de gestion. Elle offre des notifications personnalisées pour les dépassements de forfait. Les mises à jour automatiques maintiennent son optimisation.

Support Client

• Service client par téléphone : 09 70 80 90 00 (coût selon opérateur).
• Assistance en ligne : Via le formulaire sur assistance.lapostemobile.fr.

Numéro de téléphone :

• Depuis votre ligne mobile La Poste Mobile : 904 (appel gratuit, puis prix d’un appel local)
• Depuis toute autre ligne (fixe ou mobile) : 0 970 808 660 (prix d’un appel local)
• Disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf le 1er janvier)

Adresse e-mail : [email protected]

Adresse postale :
La Poste Mobile
Service Client
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
France