Commande Orange Suivi

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Suivi de Commande Orange

L’outil fournit des mises à jour en temps réel, y compris le statut « activation en cours », la préparation de la commande, les délais de validation et les étapes de livraison. Ce suivi est disponible pour les services mobile, fibre, Orange Pro, et les commandes internationales (Belgique, Maroc).


À Propos

Orange est un acteur majeur des télécommunications, proposant des solutions mobiles, internet, fibre et professionnelles en France et à l’international. Grâce à une logistique optimisée, l’entreprise assure un traitement rapide des commandes et un accompagnement personnalisé pour les particuliers et les professionnels.


Contact

Téléphone (particuliers) : 3900 (appel gratuit depuis réseau Orange) ou depuis l’étranger : +33 9 69 39 39 00

Téléphone (professionnels) : 3901 ou depuis l’étranger : +33 9 69 36 39 01

Adresse e‑mail (dépannage technique) : [email protected]

Adresse e‑mail (service client général) : [email protected]

Adresse postale (service clients Internet) :
Orange Service Clients Internet
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9


Services

  • Suivi Mobile : Surveillance des commandes de smartphones et forfaits.
  • Suivi Fibre : Accompagnement de l’installation à l’activation.
  • Commandes Internationales : Gestion des livraisons en Belgique, au Maroc et ailleurs.
  • Support Activation : Aide pour les commandes en statut « en cours de préparation » ou « activation en cours ».
  • Solutions Pro : Suivi dédié pour les entreprises (Orange Business).
  • Délais Transparents : Informations claires sur les validations et livraisons.