Ducatillon Suivi Commande

Présentation de l’entreprise

L’entreprise propose des solutions logicielles pour suivre les commandes en ligne et gérer les comptes clients. Les utilisateurs consultent l’état de leurs achats via une interface centralisée. Les outils automatisent la mise à jour des livraisons, simplifiant la coordination entre acheteurs et prestataires. Les fonctionnalités couvrent également la gestion des catalogues numériques et des promotions saisonnières. Les clients accèdent aux historiques d’achats, modifient leurs préférences ou annulent des transactions en temps utile.

Services
Le système permet de passer des commandes via un catalogue en ligne, un formulaire web ou un courrier postal. Les utilisateurs suivent chaque étape, de la validation du panier à la réception du colis. Un espace personnalisé affiche les soldes actives, les articles disponibles et les délais estimés. Les équipes techniques synchronisent les données avec les systèmes de paiement et les bases de stocks. Les FAQs en ligne résolvent les questions courantes sur les retours ou les modalités d’expédition.

Coordonnées

Numéro de téléphone :
Pour le suivi de commande, livraison ou retour : 03 20 84 55 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h ; le samedi de 9h à 16h)
Pour l’assistance technique / SAV : 03 20 84 36 87 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)

Adresse e‑mail :
[email protected]
[email protected]

Adresse postale complète de l’entreprise :
DUCATILLON NATURE SAS
571 Rue de la Louvière — CS 40409
59810 Lesquin Cedex
France

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