Lebara Suivi Conso

Lebara

Suivi de consommation Lebara
Les clients vérifient leur solde en composant le *133# depuis leur mobile. Ils consultent également l’historique des appels et données via l’espace « Mon Compte » sur le site Lebara. Une rubrique dédiée au suivi de consommation affiche les détails par forfait ou options souscrits. Pour accéder à cette fonctionnalité en ligne, ils se connectent avec leur numéro et mot de passe.

Recharge Lebara
Ils rechargent leur crédit depuis le site officiel ou l’application mobile. Des options incluent le paiement par carte bancaire, PayPal ou codes prépayés. Les utilisateurs activent les forfaits mensuels directement depuis leur espace client. Un numéro court (*111#) permet aussi de vérifier le solde après recharge.

Gestion du compte et support
Les clients modifient leur mot de passe depuis la section « Sécurité » de leur profil. Les critères exigent une combinaison de chiffres et lettres pour renforcer la protection. En cas de problème d’appels ou de connexion internet, le service client fournit une assistance téléphonique ou par chat. Les demandes techniques nécessitent souvent une vérification d’identité.

Service client Lebara

Numéro de téléphone
Depuis une ligne Lebara : 2323 (appel gratuit)
Depuis un autre opérateur ou un téléphone fixe : 01 72 28 23 23

Adresse e‑mail
[email protected]

Adresse postale
Lebara Mobile – Service Clients
78 rue Championnet
75018 Paris
France