Suivi Commande Leroy Merlin

Entrez votre numéro de suivi et cliquez sur le bouton

Leroy Merlin

Les clients suivent leurs achats en ligne sans compte en utilisant l’outil dédié sur le site officiel. Ils saisissent le numéro de commande et l’adresse e-mail associée pour accéder aux détails. Les statuts des colis, les dates de retrait et les confirmations de paiement s’affichent instantanément.

Commande internet et paiement
Le règlement s’effectue en ligne via des méthodes sécurisées (carte bancaire, portefeuille virtuel). Un e-mail récapitulatif valide la transaction après traitement. Les utilisateurs modifient ou complètent leurs informations de paiement avant validation finale.

Récupération de compte client
Les utilisateurs réinitialisent leur identifiant ou mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Le système envoie un lien de récupération à l’adresse e-mail enregistrée. Les données personnelles restent nécessaires pour vérifier l’identité.

Retrait en magasin et rendez-vous
Les clients choisissent un point de retrait lors de la validation du panier. Un SMS ou un e-mail les avertit lorsque les articles sont prêts. Les retards éventuels apparaissent dans l’interface de suivi.

Suivi via partenaires (ex : Trusk)
Les commandes livrées par des tiers affichent des informations spécifiques dans l’espace client. Les numéros de suivi externes redirigent vers les plateformes des transporteurs partenaires.

Annulation ou modification
Les achats non expédiés s’annulent directement depuis l’historique de commande. Les délais dépendent des conditions générales de vente. Les remboursements appliquent les mêmes canaux que le paiement initial.

Historique des achats
Les comptes clients conservent un registre complet des transactions passées. Les factures PDF se téléchargent depuis cet espace pendant cinq ans.

Contact

Pour des informations actualisées, consultez :
https://www.leroymerlin.fr/rechercher-ma-commande.html

  • Téléphone : 03 59 57 46 04 (Service client en ligne, du lundi au samedi de 8h à 19h)
  • E-mail : [email protected]
  • Adresse : Leroy Merlin, Rue Chanzy, 59260 Lezennes, France