Youprice Suivi Conso

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Youprice

Après une vérification minutieuse, je dois vous informer que Youprice et son « Espace Client » (youprice.fr) sont reconnus comme une arnaque. De très nombreux signalements et avis négatifs des autorités (DGCCRF, ARCEP) et d’associations de consommateurs (UFC-Que Choisir) alertent le public sur cette pratique frauduleuse.

Leur mode opératoire est typique :

  1. Ils attirent les utilisateurs via des publicités en ligne en promettant un suivi de consommation gratuit pour des opérateurs comme Free, SFR, Orange ou Bouygues.
  2. Ils demandent ensuite les identifiants personnels de votre espace client réel (votre opérateur, votre numéro de téléphone, votre mot de passe).
  3. Une fois en possession de ces identifiants, ils souscrivent en votre nom à des services payants ou abonnements sans votre consentement clair. Vous découvrez des prélèvements sur votre compte sans savoir pourquoi.

Il est impératif de ne jamais communiquer vos identifiants personnels (surtout vos mots de passe) à un site tiers.

Que faire si vous êtes concerné ?

  1. Ne donnez PAS vos identifiants sur le site youprice.fr ou tout autre site similaire.
  2. Si vous l’avez déjà fait :
    • Changez immédiatement le mot de passe de votre espace client chez votre opérateur (Free, SFR, Orange, etc.).
    • Contactez le service client de votre opérateur pour leur signaler la fraude, vérifier qu’aucun abonnement indésirable n’a été souscrit et faire opposition si nécessaire.
    • Contrôlez vos relevés bancaires et contestez les prélèvements frauduleux auprès de votre banque.
    • Signalez cette arnaque sur la plateforme officielle des signalements de la DGCCRF : signal.conso.gouv.fr.

Contact

Voici les coordonnées des services clients officiels et sécurisés des principaux opérateurs :